Vragen
Parkeren
Waar kan ik parkeren?
Parkeren kan achter ons restaurant. Er zijn voldoende gratis parkeerplaatsen beschikbaar (250+)
Rekening & betalen
Kan ik bij jullie op rekening betalen?
Voor bedrijven en instellingen die geregistreerd zijn bij de KvK bieden wij de mogelijkheid om op rekening te dineren. Hiervoor gelden de volgende richtlijnen:
- Een geldig legitimatiebewijs en bijbehorend visitekaartje van de tekenbevoegde.
- Een kopie van het KvK-uittreksel, niet ouder dan 3 maanden.
- Een ondertekende betalingsvoorwaarde, die u kunt invullen bij aankomst.
- Een ondertekende kassabon.
Is het mogelijk om apart af te rekenen?
Om wachtrijen bij de receptie te verminderen, geven we de voorkeur aan één gecombineerde rekening per reservering, tafel of gezelschap. Tijdens drukke weekenden en/of feestdagen behouden we ons het recht voor om apart afrekenen niet toe te staan.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij ons kun je betalen met diverse opties: contant geld, PIN of met onze eigen cadeaukaart. Houd er rekening mee dat wij geen vvv-bonnen, dinerbonnen of andere (cadeau)bonnen van derden kunnen aanvaarden.
Is het mogelijk om met diner- of vvv-bonnen te betalen?
Helaas kunnen wij geen betalingen accepteren via vvv-bonnen, dinerbonnen of vergelijkbare (cadeau)bonnen van derden. Dit komt mede door de hoge kosten en de administratieve verwerking die hiermee gepaard gaan.
Kan ik de rekening splitsen?
Helaas is het niet mogelijk om de rekening te verdelen en apart te betalen. We kunnen dit proces bij de kassa niet faciliteren om een vlotte doorstroming te waarborgen.
Tarieven
Zijn er kosten verbonden aan baby's?
Kinderen tot en met 2 jaar hanteren wij een gereduceerd tarief. Dit tarief en meer informatie vind je op onze prijzenpagina. We verzoeken je vriendelijk om dit bij de reservering aan te geven, zodat we rekening kunnen houden met de beschikbare ruimte. Houd er rekening mee dat Maxi-Cosi’s of kinderwagens ook een plaats nodig hebben; let wel op dat niet alle tafels voldoende ruimte bieden hiervoor.
Hoe wordt het tarief bepaald op speciale dagen?
Op speciale dagen gelden onze weekendtarieven. Dit is van toepassing op de volgende dagen: Nieuwjaarsdag, Valentijnsdag, 1ste & 2de Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 1ste & 2de Pinksterdag, Moederdag, Vaderdag en Kerstavond (24 december). Voor de Kerstdagen gelden andere prijzen, die we tijdig zullen aankondigen.
Wat zijn de kerstprijzen?
Tijdens Kerstperiode hanteren wij speciale kerstprijzen, die jaarlijks rond begin oktober worden aangekondigd.
Op welke feestdagen hanteren jullie andere prijzen?
Op de overige feestdagen geldt het weekend tarief. Op beide Kerstdagen gelden andere tarieven, deze worden rond de Kerst periode bekend gemaakt.
Onder feestdagen valt:
- Nieuwjaarsdag
- Valentijnsdag
- 1e & 2e Paasdag
- Koningsdag
- Moederdag
- Hemelvaartdag
- 1e & 2e Pinksterdag
- Vaderdag
- Sinterklaas
- 1e & 2e Kerstdag (gelden andere tarieven)
- Oudejaarsdag
Kunnen we met een grote groep bij jullie komen eten?
Absoluut, ons restaurant biedt diverse ruimtes en faciliteiten voor (grote) groepen. Zie hiervoor ook onze groepspagina voor mooie kortingen.
Er komt één iemand later, betaald die meer/minder?
Het is niet mogelijk om verschillende arrangementen op 1 reservering (tafel) te plaatsen. I.v.m. de tijdsduur per tafel is het alleen mogelijk om 1 soort arrangement te nemen per reservering/per tafel. Een persoon kan wel later aansluiten bij het gezelschap indien er vooraf voor deze persoon al betaald is voor het gekozen arrangement van het gezelschap.
Reserveren
Hoe kan ik reserveren?
U kunt online reserveren via onze reserveringspagina.
Wanneer moet ik mijn arrangement doorgeven?
U dient de duur van uw arrangement vooraf aan te geven bij de receptie of tijdens uw reservering. De tijd voor uw arrangement begint nadat u hebt afgerekend bij de kassa, niet bij binnenkomst. De aanvangstijd staat vermeld op de kassabon.
Moet ik een reservering maken?
Een reservering is niet verplicht, maar het wordt wel aanbevolen, vooral op drukkere dagen zoals vrijdag, zaterdag en zondag. Hierdoor bent u verzekerd van een plaats. U kunt online reserveren via onze reserveringspagina.
Kan ik een specifieke tafel kiezen bij het reserveren?
U kunt zeker uw voorkeur doorgeven, zoals een tafel bij het raam. We doen ons best om aan deze voorkeur te voldoen, maar we kunnen dit helaas niet garanderen. We danken u voor uw begrip hierin!
Hebben jullie vaste zittingen?
Wij hanteren alleen vaste zittingen tijdens Kerst en andere drukke speciale en/of feestdagen.
Reservering annuleren
Wilt u uw reservering annuleren dan kan dit eenvoudig via de mail die u bij uw reservering heeft ontvangen.
Jarig
Wat als ik jarig ben?
65+ Korting
Ik ben 65+
Wij hebben geen speciaal tarief voor 65+ aan omdat u bij ons betaald voor de duur van uw verblijf.
Maagverkleining
Ik heb een operatie gehad voor een maagverkleining
Wij hebben een speciaal tarief voor mensen met een maagverkleining, u krijgt €3,50 korting op uw arrangement bij het aantonen van uw pasje.
Overige vragen
Hoe laat sluit de keuken?
De keuken sluit 30 minuten voor onze eindtijd, dus zorg ervoor dat je je laatste bestelling vóór die tijd plaatst.
Kunnen we langer blijven zitten nadat we klaar zijn met eten?
Natafelen is absoluut gezellig, vooral met een groot gezelschap! Echter, bij ons betaalt u niet per consumptie, maar voor de tijdsduur van uw bezoek. Als de tafel na uw gereserveerde tijd nog beschikbaar is, kunt u bij de receptie informeren over het verlengen van uw arrangement tegen een zeer redelijk tarief.
Hoe gaan jullie om met allergieën en dieetwensen?
Wij hechten veel waarde aan het welzijn van onze gasten. We willen transparant zijn over de ingrediënten die mogelijk een allergie kunnen veroorzaken.
Hoewel we ons uiterste best doen, kunnen we helaas niet garanderen dat al onze gerechten 100% veilig zijn voor alle gasten met allergieën.
Voor diegenen met allergieën adviseren we om drukke weekenden te vermijden, omdat de keuken tijdens deze periodes soms fouten kan maken bij de bereiding van bestellingen, met mogelijke gevolgen voor gasten met allergieën.
Onze toewijding is om smakelijke en veilige gerechten te serveren. We verzoeken u vriendelijk om bij aankomst nogmaals aan te geven of u of uw gasten allergieën hebben, zodat we extra aandacht kunnen besteden aan uw maaltijd.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Wij bieden onze eigen cadeaubonnen aan in elk gewenst prijsbedrag.
Is het restaurant rolstoeltoegankelijk?
Absoluut, als er rolstoelen in uw gezelschap zijn, laat het ons dan bij uw reservering weten, zodat we de tafelindeling hierop kunnen afstemmen.
Kan ik ook alleen wat drinken?
Helaas is het bij ons niet mogelijk om alleen een drankje te nuttigen.
Ik ben afhankelijk van mijn rolstoel
Ons restaurant is rolstoel toegankelijk en vriendelijk.
Klachten
Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen?
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en service. We betreuren het ten zeerste als u een onaangename ervaring heeft gehad. Als u een klacht heeft, horen we dit graag van u. U kunt uw klacht indienen door een e-mail te sturen. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons en we zullen uw klacht met de grootste zorg behandelen. We streven voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening.
